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西煤机公司“双节”假期售后服务不停歇

作者:习文杰 时间:2020-10-09 浏览次数:830

在“双节”万家团圆的假期里,为了保证矿方的正常生产,西煤机营销公司售后服务人员主动放弃与家人团聚的机会,随时待命在矿方生产一线,以我之坚守,换客户安心。

2021欧洲杯榆北煤业曹家滩、小保当煤矿跟班服务有条不紊的进行,张家峁煤矿驻矿服务严阵以待,察哈素煤矿服务小组蓄势待发,羊场湾煤矿调试自动化稳步推进,建新煤矿联机调试如火如荼。

2020年8月,西煤机公司首台EBZ160M-2掘锚机在澄合矿业公司董矿分公司下井进行工业性实验,首次使用就超额完成进度500米。2020年8月出厂的MG900/2550-GWD采煤机,在察哈素煤矿下井安装至今,西煤机公司售后服务部人员和技术人员任劳任怨,积极配合,过硬的专业技术和良好的服务态度受到了矿业公司的认可。榆北小保当煤业二号井,对西煤机公司2020年5月出厂的MG750/1940-WD采煤机下井安装使用至今的产品质量给予肯定,并对西煤机公司的售后服务人员和技术人员的积极配合给予了高度赞赏。

售后服务部面临人员不足,重点项目繁多等困难情况,不断加强专业知识的学习培训,提高自身的专业技能,整合优化部门资源,克服困难,将“客户放在第一位”的售后宗旨落到实处。

同时,西煤机公司其他部门对售后工作的大力支持与配合,共同努力确保客户正常生产和技术服务,保障了重点客户的驻矿服务。(习文杰)



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